Términos y condiciones de mensajes de texto

Veros Credit, LLC (“Nosotros”, “Nuestro”) ofrece la opción de recibir mensajes de texto (SMS) y/o texto multimedia (MMS) de nuestra parte para que podamos comunicarnos con usted acerca de su cuenta y proporcionar información relacionada con la cuenta junto con los servicios que nos ha solicitado (“Programa”).

Al proporcionarnos su número de teléfono móvil, usted da su consentimiento para recibir dichos mensajes SMS y/o MMS de nuestra parte, lo usaremos para enviarle mensajes de texto de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y usted acepta estos Términos y Condiciones (“Términos”) y acepta que, de conformidad con la Disposición de Arbitraje a continuación, usted o Nosotros podemos optar por resolver cualquier disputa de manera neutral, arbitraje vinculante y no por una acción judicial. Consulte la Disposición de arbitraje para obtener información adicional sobre el acuerdo de arbitraje.

Al proporcionar dicho consentimiento, usted declara y garantiza que comprende que: (i) se enviarán mensajes de texto al número de teléfono que proporcione; (ii) se le pueden enviar mensajes de texto utilizando un sistema de marcación telefónica automática; (iii) su consentimiento para recibir estos mensajes de texto no es una condición para que obtenga crédito u otros servicios de Nosotros, y (iv) que tenga derechos de propiedad o permiso para usar el número que se nos proporcionó.

Exclusión voluntaria o PARAR. Si desea dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte (“Solicitud de exclusión”), responda a cualquier mensaje de texto que le hayamos enviado y en su respuesta simplemente escriba “STOP”, “QUIT”, “END”, “REVOKE”, “OPT OUT”, “CANCEL” o “UNSUBSCRIBE”. Usted comprende y acepta que las opciones de respuesta anteriores son los únicos métodos razonables para enviar su Solicitud de exclusión voluntaria por mensaje de texto. También comprende y acepta que cualquier otro método de exclusión, incluidos, entre otros, el envío de mensajes de texto con palabras que no sean “STOP”, “QUIT”, “END”, “REVOKE”,
“OPT OUT”, “CANCEL” o “UNSUBSCRIBE” no es un medio razonable de exclusión. Se le enviará un mensaje de confirmación de exclusión. Su solicitud de exclusión entrará en vigencia en un plazo no superior a diez días hábiles. Para enviar su solicitud de exclusión voluntaria por escrito, identifique su(s) número(s) de cuenta y el(los) número(s) de teléfono que desea excluir, y envíe el escrito a: Veros Credit, LLC, P.O. Box 11914, Santa Ana, California 92711, o por correo electrónico a CustomerService@veroscredit.com. No se permiten solicitudes verbales de exclusión voluntaria
o revocaciones.

Si después de su Solicitud de exclusión, nos proporciona el mismo número que figura en la solicitud nuevamente por escrito o verbalmente, acepta que nos está reautorizando expresamente y volviendo a dar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted por mensaje de texto.

Ayuda. Para solicitar asistencia, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP a cualquier
mensaje de texto que le hayamos enviado o envíenos un correo electrónico a CustomerService@veroscredit.com.

Costo y frecuencia. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de su proveedor de telefonía móvil al mensaje de texto que recibas. El número de mensajes que recibas variará según
la cuenta.

Deber de notificación. Si su número de teléfono cambia y desea seguir recibiendo mensajes de texto, debe notificarnos su nuevo número de teléfono. Si en algún momento tiene la intención de dejar de usar el número de teléfono móvil que se ha utilizado para recibir mensajes de texto de Nosotros, incluida la cancelación de su plan de servicio o la venta o transferencia del número de teléfono a otra parte, debe completar el proceso de exclusión establecido anteriormente antes de finalizar su uso del número de teléfono móvil. Su aceptación de hacerlo es una parte sustancial de estos Términos y Condiciones. Además, acepta que, si deja de usar su número de teléfono móvil sin notificarnos dicho cambio, acepta que será responsable de todos los costos (incluidos los honorarios de abogados) y responsabilidades incurridos por Nosotros, o cualquier parte que ayude en la entrega de los mensajes móviles, como resultado de reclamos presentados por personas a las que posteriormente se les asigne ese número de teléfono móvil. Este deber y acuerdo sobrevivirán a cualquier cancelación o rescisión de su acuerdo para participar en el Programa.

Nuestra renuncia de garantía. El Programa se ofrece “tal cual” y es posible que no esté disponible en todas las áreas en todo momento y que no continúe funcionando en caso de que su proveedor de servicios inalámbricos realice cambios en el producto, el software, la cobertura u otros cambios. No seremos responsables de ningún retraso o falla en la recepción de mensajes móviles relacionados con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control.

Requisitos de los participantes. Debe tener un dispositivo inalámbrico propio, capaz de enviar mensajes bidireccionales, estar utilizando un proveedor de servicios inalámbricos participante y ser suscriptor de un servicio inalámbrico con servicio de mensajes de texto. No todos los proveedores de telefonía celular cuentan con el servicio necesario para participar. Verifique las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas de mensajes de texto.

Contenido prohibido. Usted reconoce y acepta no enviar ningún contenido prohibido a través de la Plataforma. El contenido prohibido incluye:

Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosadora o acechadora;
Contenido objetable, incluidas blasfemias, obscenidades, lascivia, violencia, intolerancia, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, troyanos u otros códigos dañinos;
Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal cuando se reciba dicho producto, servicio o promoción del mismo;
Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información de salud personal que esté protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (“HIPAA”) o la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica
(Ley “HITEC”); y
Cualquier otro contenido que esté prohibido por la Ley Aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

Misceláneo. Si su dispositivo no es compatible con MMS, los mensajes MMS enviados pueden entregarse como mensajes SMS. No nos hacemos responsables de los mensajes no entregados o retrasados. No compartiremos información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Usted garantiza y declara que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en estos Términos o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo colocará en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de que no ejerzamos en cualquier aspecto cualquier derecho previsto en el presente documento no se considerará una renuncia a ningún otro derecho en virtud del presente. Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos permanezcan en pleno vigor y efecto y sean aplicables. Cualquier nueva característica, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeta a estos Términos, a menos que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de vez en cuando. Usted reconoce su responsabilidad de revisar estos Términos de vez en cuando y de estar al tanto de dichos cambios. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta estos Términos, según se modifiquen.

DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE.

POR FAVOR, REVISE – IMPORTANTE – AFECTA SUS DERECHOS LEGALES

TANTO USTED COMO NOSOTROS PODEMOS OPTAR POR QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS SE RESUELVA MEDIANTE ARBITRAJE Y NO EN UN TRIBUNAL O EN UN JUICIO CON JURADO.

SI SE ARBITRA UNA DISPUTA, USTED RENUNCIARÁ A SU DERECHO A PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE DE LA CLASE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER RECLAMACIÓN COLECTIVA QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS, INCLUIDO CUALQUIER DERECHO A ARBITRAJE COLECTIVO O CUALQUIER CONSOLIDACIÓN DE ARBITRAJES INDIVIDUALES.
EL DESCUBRIMIENTO Y LOS DERECHOS DE APELACIÓN EN EL ARBITRAJE SON GENERALMENTE MÁS LIMITADOS QUE EN UNA DEMANDA, OTROS DERECHOS QUE USTED Y NOSOTROS TENDRÍAMOS EN LA CORTE PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Cualquier reclamación o disputa, ya sea contractual, extracontractual, estatutaria o de otro modo (incluida la interpretación y el alcance de esta Disposición de Arbitraje, cualquier alegación de renuncia a los derechos en virtud de esta Disposición de Arbitraje y la arbitrabilidad de la reclamación o disputa), entre usted y Nosotros o Nuestros empleados, agentes, sucesores o cesionarios, que surja o se relacione con la obtención de crédito u otros servicios de Nosotros, la compra o condición de su vehículo, un Contrato de Venta a Plazos de Venta a Plazos del que somos Titulares, Nuestra Política de Privacidad (https://www.veroscredit.com/privacy-policy/), o cualquier transacción o relación resultante (incluida cualquier relación de este tipo con terceros) será, a su elección o a la nuestra, resuelta por arbitraje neutral y vinculante y no por una acción judicial. Si la ley federal establece que un reclamo o disputa no está sujeto a arbitraje vinculante, esta Disposición de arbitraje no se aplicará a dicho reclamo o disputa. Cualquier reclamo o disputa debe ser arbitrado por un solo árbitro solo de forma individual y no como demandante en una acción colectiva o representativa, o como representante de una clase o miembro de una clase en cualquier reclamo colectivo. El árbitro no puede presidir una acción general consolidada, representativa, de clase, colectiva, cautelar o de abogado privado. Usted renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener para arbitrar una acción general consolidada, representativa, colectiva, cautelar o de abogado privado. Usted o Nosotros podemos elegir a la Asociación Americana de Arbitraje (www.adr.org) o a la Asociación Nacional de Arbitraje y Mediación (www.namadr.com) como la organización de arbitraje para llevar a cabo el arbitraje. Si usted y nosotros estamos de acuerdo, usted o nosotros podemos elegir una organización de arbitraje diferente. Puede obtener una copia de las reglas de una organización de arbitraje poniéndose en contacto con la organización o visitando su sitio web.

Los árbitros serán abogados o jueces jubilados y serán seleccionados de conformidad con las normas aplicables. El árbitro aplicará el derecho sustantivo vigente y el estatuto de limitaciones aplicable. La audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el distrito federal en el que usted resida. Pagaremos la tarifa de presentación, administración, servicio o gestión del caso y la tarifa del árbitro o audiencia hasta un máximo de $5,000, a menos que la ley o las reglas de la organización de arbitraje elegida nos exijan pagar más. Usted y Nosotros pagaremos la tarifa de presentación, administración, servicio o gestión de casos y la tarifa del árbitro o audiencia de más de $5,000 de acuerdo con las reglas y procedimientos de la organización de arbitraje elegida. El monto que pagamos puede ser reembolsado en su totalidad o en parte por decisión del árbitro si el árbitro determina que alguna de sus reclamaciones es frívola según la ley aplicable. Cada parte será responsable de sus propios honorarios de abogados, expertos y otros, a menos que el árbitro los otorgue en virtud de la ley aplicable. Si las reglas de la organización de arbitraje elegida entran en conflicto con esta Disposición de Arbitraje, prevalecerán las disposiciones de esta Disposición de Arbitraje. Cualquier arbitraje en virtud de esta Disposición de Arbitraje se regirá por la Ley Federal de Arbitraje (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) y no por ninguna ley estatal relativa al arbitraje. Cualquier laudo del árbitro se hará por escrito y será definitivo y vinculante para todas las partes, sujeto a cualquier derecho limitado de apelación en virtud de la Ley Federal de Arbitraje.

Usted y Nosotros nos reservamos el derecho de buscar recursos en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro de la jurisdicción de ese tribunal, a menos que dicha acción se transfiera, elimine o apele ante un tribunal diferente. Ni usted ni Nosotros renunciamos al derecho de arbitrar ningún reclamo relacionado o no relacionado mediante la presentación de cualquier acción en un tribunal de reclamos menores, o mediante el uso de recursos de autoayuda, como la recuperación, o mediante la presentación de una acción para recuperar el vehículo, para recuperar un saldo de deficiencia, o para individuos o medidas cautelares públicas legales. Cualquier tribunal que tenga jurisdicción puede dictar sentencia sobre el laudo del árbitro. Esta Disposición de Arbitraje sobrevivirá a cualquier terminación, pago o transferencia de su Contrato de Venta a Plazos Minorista que tengamos y sobrevivirá a cualquier terminación o cancelación de su acuerdo para participar en el Programa. Si alguna parte de esta Disposición de Arbitraje, que no sean las renuncias a los derechos colectivos, se considera o se determina que es inaplicable por cualquier motivo, el resto seguirá siendo aplicable. Usted acepta que renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener para que una reclamación o disputa se resuelva de forma colectiva en un tribunal o en un arbitraje. Si un tribunal o árbitro determina que esta renuncia al arbitraje colectivo es inaplicable por cualquier motivo con respecto a una reclamación o disputa en la que se hayan presentado alegaciones colectivas, el resto de esta Disposición de arbitraje también será inaplicable.