Términos y condiciones de mensajes de texto

Veros Credit, LLC (“Nosotros”, “Nosotros”, “Nuestros”) ofrece la opción de recibir mensajes de texto (SMS) y/o texto multimedia (MMS) de Nosotros para que podamos contactarte sobre tu cuenta y proporcionarte información relacionada con la cuenta junto con los servicios que nos has solicitado (“Programa”).

Al proporcionarnos tu número de móvil, consientes recibir dichos SMS y/o mensajes MMS de nuestra parte. Lo utilizaremos para enviarte mensajes de texto conforme a estos Términos y Condiciones, y aceptas estos Términos y Condiciones (“Términos”) y aceptas que, conforme a la Disposición de Arbitraje a continuación, tú o nosotros podáis decidir resolver cualquier disputa mediante arbitraje neutral y vinculante y no mediante una acción judicial. Consulta la Disposición de Arbitraje para información adicional sobre el acuerdo de arbitraje.

Al proporcionar dicho consentimiento, usted representa y garantiza que entiende que: (i) se enviarán mensajes de texto al número de teléfono que proporcione; (ii) se podrán enviar mensajes de texto a usted mediante un sistema automático de marcación telefónica; (iii) su consentimiento para recibir estos mensajes de texto no es condición para obtener crédito u otros servicios de nuestra parte, y (iv) que tiene derechos de propiedad o permiso para usar el número que nos ha dado.

Optar por no recibir o DETENER. Si desea dejar de recibir mensajes de texto de nuestra parte (“Solicitud de Exclusión Voluntaria”), responda a cualquier mensaje que le hayamos enviado y en su respuesta simplemente escriba “DETENER”, “SALIR”, “FIN”, “REVOCAR”, “DAR DE BAJA”, “CANCELAR” o “CANCELAR”. Entiende y acepta que las opciones de respuesta anteriores son los únicos métodos razonables para enviar su solicitud de Exclusión por mensaje de texto. También entiendes y aceptas que cualquier otro método de dar de baja de la suscripción, incluyendo, pero no limitado a, enviar mensajes de texto que no sean “STOP”, “QUITT”, “END”, “REVOKE”, “OPT OUT”, “CANCEL” o “DESUBSCRIBE” no es un medio razonable para dar de baja. Se te enviará un mensaje de confirmación de la dada de baja. Tu solicitud de exclusión entrará en vigor en un plazo máximo de diez días laborables. Para enviar su solicitud de exclusión por escrito, por favor identifique su número(s) de cuenta y el(los) número(s) de teléfono(s) que desea dar de baja, y envíe el escrito a: Veros Credit, LLC, P.O. Box 11914, Santa Ana, California 92711, o por correo electrónico a CustomerService@veroscredit.com. No se permiten solicitudes verbales de exclusión ni revocaciones.

Si después de tu Solicitud de Exclusión nos proporcionas ese mismo número indicado en la solicitud por escrito o verbalmente, aceptas que nos estás reautorizando expresamente y reconsintiendo que te contactemos por mensaje de texto.

Soporte. Para solicitar soporte, envía un mensaje de texto con AYUDA a cualquier mensaje que te hayamos enviado o envíanos un correo a CustomerService@veroscredit.com.

Coste y frecuencia. Las tarifas de mensajes y datos de tu proveedor de telefonía móvil pueden aplicarse al mensaje de texto que recibas. El número de mensajes que recibas variará según la cuenta.

Deber de notificar. Si su número de teléfono cambia y desea seguir recibiendo mensajes de texto, debe notificarnos su nuevo número de teléfono. Si en algún momento tiene la intención de dejar de usar el número de teléfono móvil que se ha utilizado para recibir mensajes de texto de nosotros, incluyendo cancelar su plan de servicio o vender o transferir el número a otra parte, debe completar el proceso de exclusión mencionado anteriormente antes de finalizar el uso del número de teléfono móvil. Su consentimiento para hacerlo es una parte importante de estos Términos y Condiciones. Además, acepta que, si deja de usar su número de teléfono móvil sin notificarnos dicho cambio, acepta ser responsable de todos los costes (incluidos honorarios de abogados) y responsabilidades incurridos por nosotros, o cualquier parte que ayude en la entrega de los mensajes móviles, como resultado de reclamaciones presentadas por una o varias personas a las que posteriormente se les asigne ese número de teléfono móvil. Este deber y acuerdo sobrevivirá a cualquier cancelación o terminación de su acuerdo de participar en el Programa.

Nuestro Aviso de Garantía. El Programa se ofrece en régimen de “tal cual” y puede no estar disponible en todas las áreas en todo momento, ni puede seguir funcionando en caso de cambios en el producto, software, cobertura u otros cambios realizados por tu operador inalámbrico. No nos haremos responsables de ningún retraso o fallo en la recepción de cualquier mensaje móvil relacionado con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a una transmisión efectiva por parte de tu proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control.

Requisitos para los participantes. Debes tener un dispositivo inalámbrico propio, capaz de enviar mensajes bidireccionales, usar un operador móvil participante y ser suscriptor de servicios inalámbricos con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía móvil ofrecen el servicio necesario para participar. Revisa las capacidades de tu teléfono para instrucciones específicas de mensajes de texto.

Contenido prohibido. Reconoces y aceptas no enviarnos ningún contenido prohibido. El contenido prohibido incluye:
• Cualquier actividad fraudulenta, difamatoria, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosaora o de acoso;
• Contenido objetable, incluyendo lenguaje vulgar, obscenidad, lascividad, violencia, fanatismo, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;
• programas informáticos pirateados, virus, gusanos, caballos de Troya u otro código dañino;
• Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal cuando dicho producto, servicio o promoción del mismo se reciba;
• Cualquier contenido que implique y/o haga referencia a información personal de salud protegida por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”) o la Ley de Tecnología de la Información en Salud para la Salud Económica y Clínica (“HITECH”); y
• Cualquier otro contenido que esté prohibido por la Ley Aplicable en la jurisdicción desde la que se envía el mensaje.

DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE.
POR FAVOR, REVISA – IMPORTANTE – AFECTA A TUS DERECHOS LEGALES
1. TANTO TÚ COMO NOSOTROS PODREMOS DECIDIR QUE CUALQUIER DISPUTA ENTRE TÚ Y NOSOTROS SE RESUELVA MEDIANTE ARBITRAJE Y NO EN JUICIO JUDICIAL O CON JURADO.
2. SI SE ARBITRA UNA DISPUTA, RENUNCIARÁ A SU DERECHO A PARTICIPAR COMO REPRESENTANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER RECLAMACIÓN COLECTIVA QUE PUEDA TENER CONTRA NOSOTROS, INCLUYENDO CUALQUIER DERECHO A ARBITRAJE COLECTIVO O A CUALQUIER CONSOLIDACIÓN DE ARBITRAJES INDIVIDUALES.
3. EL DESCUBRIMIENTO Y LOS DERECHOS DE APELACIÓN EN ARBITRAJE SUELEN SER MÁS LIMITADOS QUE EN UNA DEMANDA, Y OTROS DERECHOS QUE TÚ Y NOSOTROS TENDRÍAMOS EN EL TRIBUNAL PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN ARBITRAJE.

Tú o nosotros (incluido cualquier cesionario) pueden optar por resolver cualquier reclamación mediante arbitraje neutral y vinculante y no mediante una acción judicial. “Reclamación” significa cualquier reclamación, disputa o controversia entre tú y nosotros, nuestra empresa matriz o cualquier filial, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, accionistas, afiliados, empleados, agentes, sucesores, cesionarios o afiliados derivados de: obtener crédito u otros servicios de nosotros, la compra o estado de tu vehículo, un contrato de venta minorista a plazos o Nota y Acuerdo de Garantía de los que somos titulares (colectivamente “Acuerdo”), nuestra Política de Privacidad (https://www.veroscredit.com/privacy-policy/), este Programa, o cualquier transacción, ocurrencia o relación relacionada o resultante (incluida cualquier relación con terceros). Esto incluye cualquier reclamación basada en derecho común o constitucional, contrato, responsabilidad civil, estatuto, regulación u otro motivo. En la medida permitida por la ley, la validez, alcance e interpretación de esta Disposición de Arbitraje se decidirán mediante arbitraje neutral y vinculante. Si la ley federal establece que una reclamación no está sujeta a arbitraje vinculante, esta disposición de arbitraje no se aplicará a dicha reclamación o disputa.

Si alguna de las partes decide resolver una reclamación mediante arbitraje, usted y nosotros acordamos que no habrá juicio por jurado ni otro procedimiento judicial. En su lugar, la reclamación será arbitrada de forma individual y no colectiva o representativa. Usted y nosotros pueden elegir a la Asociación Americana de Arbitraje (www.adr.org) y sus normas aplicables, siempre que esté dispuesta y capacitada para manejar el arbitraje, o cualquier otra organización de prestigio para llevar a cabo el arbitraje sujeto a nuestra aprobación (la “Organización de Arbitraje”). Las partes pueden obtener una copia de las normas de la organización contactando con ella o visitando su página web. Si las normas de la organización de arbitraje elegida entran en conflicto con esta Disposición de Arbitraje, los términos de esta Disposición de Arbitraje regirán la Reclamación. Sin embargo, para abordar un conflicto con las normas de la organización de arbitraje seleccionada, las partes pueden acordar cambiar los términos de esta Disposición de Arbitraje mediante una enmienda por escrito firmada por las partes. Si las partes no logran encontrar o ponerse de acuerdo en una organización de arbitraje dispuesta y capaz de manejar el arbitraje, el árbitro será seleccionado conforme a los artículos 5 y 6 del 9 U.S.C. La audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el distrito federal donde reside, salvo que tú y nosotros acordemos lo contrario. O, si tú y nosotros estamos de acuerdo, la audiencia de arbitraje puede realizarse por teléfono u otra comunicación electrónica. La tasa de presentación de arbitraje, la compensación del árbitro y otros costes de arbitraje serán pagados en las cantidades y por las partes según las normas de la organización de arbitraje elegida. Las normas de algunas organizaciones de arbitraje exigen que paguemos la mayoría o la totalidad de estas cantidades. Si las normas de la organización de arbitraje no especifican cómo deben asignarse las tasas, pagaremos la tasa de presentación, la compensación del árbitro y otros costes arbitrales de hasta 5.000 dólares, salvo que la ley nos obligue a pagar más. Cada parte es responsable de los honorarios de sus propios abogados, testigos y cualquier coste relacionado, si los hay, que incurra para preparar y presentar su reclamación o respuesta. En circunstancias limitadas, el árbitro puede tener la autoridad para otorgar el pago de ciertos costes o tasas arbitrales a una de las partes, pero solo si la ley y las normas de la organización arbitral lo permiten.

Un árbitro debe ser un abogado con al menos diez (10) años de experiencia y familiarizado con la protección al consumidor o la ley de crédito al consumidor, o un juez de tribunal estatal o federal jubilado. El arbitraje será realizado por un único árbitro. Al dictar un laudo, el árbitro deberá seguir la ley sustantiva vigente y cualquier plazo de prescripción aplicable. El árbitro decidirá cualquier disputa relativa a la arbitrabilidad de una reclamación. El árbitro tiene la autoridad para ordenar cumplimiento específico, daños compensatorios, daños punitivos y cualquier otro recurso permitido por la ley aplicable. La autoridad del árbitro para dictar laudos se limita a las adjudicaciones únicamente a Ti o a Nosotros. Las reclamaciones presentadas por Ti o por nosotros contra Ti no pueden unirse ni consolidarse en arbitraje con reclamaciones presentadas por o contra alguien que no seas Tú, salvo que todas las partes lo acuerden por escrito. Ningún laudo o decisión arbitral tendrá efecto excluyente respecto a cuestiones o reclamaciones en cualquier disputa con alguien que no sea parte designada del arbitraje.

Cualquier laudo arbitral será por escrito, incluirá una opinión escrita y fundamentada y será definitivo y vinculante, sujeto únicamente a cualquier derecho de apelación bajo la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), 9 U.S.C. secciones 1, y siguientes. Cualquier tribunal con jurisdicción puede hacer cumplir un laudo arbitral definitivo. Tú y nosotros acordamos que esta Disposición de Arbitraje está regida por la FAA excluyendo cualquier ley estatal o local diferente o inconsistente.

Tú o nosotros podemos hacer lo siguiente sin renunciar al derecho a requerir arbitraje: buscar remedios en el tribunal de reclamaciones menores por reclamaciones dentro de la jurisdicción del tribunal, buscar remedios provisionales judiciales (como una acción para recuperar el vehículo o una medida cautelar individual), utilizando recursos de autoayuda, como la recuperación de la reclamación, o presentando una acción para recuperar un saldo de deficiencia. Tú y nosotros podréis optar por arbitrar incluso si se ha presentado una acción en el tribunal, siempre que no se haya dictado sentencia. Si una parte no ejerce el derecho a elegir el arbitraje en relación con alguna reclamación en particular, esa parte aún puede requerir arbitraje en relación con cualquier otra reclamación.

Esta Disposición de Arbitraje sobrevive a cualquier (i) terminación, pago, cesión o transferencia de cualquier Acuerdo, (ii) cualquier procedimiento legal por parte de Usted o Nosotros para cobrar una deuda que deba el otro, y (iii) cualquier procedimiento de bancarrota en el que usted o nosotros seamos deudores. Con una sola excepción, si alguna parte de esta Disposición de Arbitraje se considera o se determina que no es exigible por cualquier motivo, el resto de esta Disposición de Arbitraje permanecerá en pleno vigor y efecto. La única excepción es que si una determinación de inexigibilidad parcial permitiría que el arbitraje se desarrollara a nivel colectivo, entonces esta Disposición de Arbitraje será inejecutable en su totalidad.

Puede reconsiderar y rechazar su aprobación de esta Disposición de Arbitraje enviando un aviso por escrito a Nosotros a Veros Credit, LLC, Atención: Departamento Legal, P.O. Box 11914, Santa Ana, California 92711. El aviso debe tener matasellos dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que aceptó estos términos y condiciones. El aviso solo debe indicar su decisión de rechazar la Disposición de Arbitraje de este Programa e incluir su firma. El aviso también debe proporcionar su nombre, su número de teléfono y la fecha en que ingresó en este Programa. Rechazar esta Disposición de Arbitraje NO afectará los términos bajo los cuales financiaremos y venderemos la propiedad ni cualquier otro término de este Programa, salvo que la Disposición de Arbitraje no se aplicará.

Miscelánea. Si tu dispositivo no soporta MMS, cualquier mensaje MMS enviado puede entregarse como mensajes SMS. No nos hacemos responsables de mensajes no entregados o retrasados. No compartiremos información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Tú nos garantizas y representas que tienes todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con tus obligaciones a continuación, y nada de lo contenido en estos Términos ni en el cumplimiento de dichas obligaciones te pondrá en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de no ejercer en ningún aspecto cualquiera de los derechos previstos aquí no se considerará una renuncia a ningún derecho adicional en virtud de la presentación. Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que estos Términos sigan vigentes y aplicables. Cualquier nueva funcionalidad, cambio, actualización o mejora del Programa estará sujeto a estos Términos salvo que se indique explícitamente lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando. Reconoces tu responsabilidad de revisar estos Términos de vez en cuando y de estar al tanto de cualquier cambio. Al continuar participando en el Programa tras cualquiera de estos cambios, aceptas estos Términos, tal como los hayan modificado.